Detalles de la política de privacidad
Bienvenido a Sahara Sands. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los jugadores en España y en otros mercados compatibles. Describe las categorías de datos que tratamos, las bases legales del tratamiento, las medidas de seguridad que aplicamos y los derechos disponibles para los usuarios según las leyes de protección de datos aplicables. También incluye detalles sobre cookies, rastreo por terceros y cómo se comunican las actualizaciones de la política. Nuestro objetivo es ser transparentes sobre el tratamiento de datos para que los jugadores puedan tomar decisiones informadas al usar nuestra plataforma y servicios en EUR.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales que usted facilita
El registro y la verificación de la cuenta requieren datos de identidad y contacto, como nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Puede solicitarse documentación para KYC —pasaporte, documento nacional de identidad o facturas de servicios— para verificar la identidad y la residencia en España.
Datos recopilados automáticamente
Se recopila información técnica y de uso cuando utiliza nuestro sitio o servicios móviles, incluida la dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, actividad de juego, duración de la sesión y registros de transacciones. Cookies y tecnologías similares respaldan estos procesos.
Datos sensibles
Los datos personales sensibles no se recopilan de forma rutinaria. Si circunstancias especiales requirieran dicha información por motivos de cumplimiento o bienestar, se solicitará el consentimiento explícito y se tratará solo cuando sea estrictamente necesario.
Cómo usamos su información
Finalidades del tratamiento
La información se trata para gestionar cuentas, procesar depósitos y retiradas en EUR, cumplir obligaciones regulatorias, detectar y prevenir fraudes y blanqueo de capitales, y mejorar la funcionalidad y la seguridad de la plataforma. Los datos agregados se usan para análisis y desarrollo de productos.
Marketing y comunicaciones
Los mensajes promocionales se envían solo con el consentimiento cuando éste sea requerido. Los jugadores en España pueden aceptar o retirar el consentimiento en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de privacidad.
Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato con el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del usuario y nuestros intereses legítimos, como la seguridad de la plataforma y la prevención del fraude, equilibrados con los derechos de privacidad del usuario.
Seguridad y conservación de los datos
Medidas de seguridad
Medidas técnicas y organizativas con estándares del sector protegen los datos personales, incluyendo cifrado TLS, cortafuegos, controles de acceso y alojamiento seguro. Se realizan revisiones y auditorías de seguridad periódicas para mantener los niveles de protección.
Periodos de conservación
Los datos se conservan solo mientras sean necesarios para las finalidades descritas, para cumplir obligaciones legales o para resolver disputas. Los periodos de conservación varían según el tipo de dato y los requisitos regulatorios; se puede solicitar una visión general.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Tipos de cookies
Las cookies funcionales permiten funciones esenciales del sitio; las cookies analíticas ayudan a supervisar el rendimiento; y las cookies publicitarias pueden ser utilizadas por terceros para ofrecer ofertas relevantes. Se usan cookies persistentes y de sesión según la finalidad.
Gestión de cookies
La configuración del navegador permite controlar y eliminar cookies. Las herramientas de gestión del consentimiento en nuestro sitio permiten a los jugadores en España aceptar o rechazar cookies no esenciales en cualquier momento.
Sus derechos y opciones
Derechos disponibles
Los derechos incluyen acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y retirada del consentimiento. Las solicitudes pueden enviarse a nuestro centro de soporte o a [email protected]. Se requerirá identificación para proteger la seguridad de la cuenta.
Autoridad de control
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, los usuarios en España pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Transferencias internacionales
Pueden producirse transferencias internacionales de datos a encargados del tratamiento fuera de la UE. Se aplican garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o protecciones equivalentes, para garantizar transferencias lícitas.
Actualizaciones de la política
Las actualizaciones de esta política se publican en nuestro sitio con la fecha de revisión. Los cambios importantes que afecten a los usuarios en España se comunicarán por correo electrónico o mediante notificaciones en la cuenta para mantenerle informado.